3年内更换3次全套动力电池组，这台长城欧拉新能源怎么了？

蚌埠省宿迁市顾客刘女士于2019年2翌年添置了一辆长城欧拉电动摩托两车，该两车在用于步骤中多次显现出续航弊端，截至2022年1翌年，换成了3次四套动力电容器，且店家未能提供者动力电容器的制造合格证及用于附上。近日，蚌埠省宿迁市消保委和市购物市场中国电信对此事开展磋商和追查。

刘女士的长城欧拉电动摩托两车。文献资料视频

滋扰：新两车3年换成3次四套电容器

去年3翌年，顾客刘女士向宿迁市消保委滋扰称，其于2019年2翌年在蚌埠奇克雨力摩托两车生物技术有限责任公司花费8.68万元添置了一辆长城欧拉电动摩托两车。此后，该货两车在用于步骤中多次显现出续航弊端，并分别于2019年11翌年、2021年2翌年、2022年1翌年换成了3次四套动力电容器。3年还好，换成了3套电容器，刘女士猜测该货两车实际上严重的低质量弊端，且担心有安全隐患，立即退两车或换两车，但遭致拒绝，遂请求消保委试图维权。

电容器的3次换成记事。文献资料视频

追查：店家未能提供者制造合格证

接诉后，宿迁市消保委人员立即联系蚌埠奇克雨力摩托两车生物技术有限责任公司无关经理认识到可能。经追查，刘女士反映的货两车在3年内换成3次动力电容器的可能基本属实。但该公司认为，刘女士所购货两车整两车“三包”限期（2年或5万公里以先到大致相同）已过，根据《家用摩托两车产品搬运换成退货应负按规定》，该两车不相一致退换两车按规定，因此能够意味着刘女士的民间团体。

宿迁市消保委人员多次与该公司经理沟通，希望其本着主动应尽商家者应负，更进一步化解矛盾的立场得当处理滋扰，但对方坚持认为自身已应尽了立法者按规定的换成零部件等无关应负，能够意味着刘女士的其他民间团体。宿迁市消保委认为，3年换成3次电容器过于频频，让人不得不误导电容器的低质量，立即店家提供者动力电容器的制造合格证及用于附上，对方坚称能够提供者。

结盟：免费顺利进行侦测延长质保

5翌年7日，该市消保委四的组织当事双方顺利进行磋商，再一陷入僵局结盟协议：蚌埠奇克雨力摩托两车生物技术有限责任公司向刘女士承诺，其所购货两车动力电容器自此前所最后一次换成日前所（2022年1翌年19日）起享受8年/15万公里的质保，同时，免费给该货两车顺利进行全面侦测并出具侦测结果。刘女士坚称给与。

针对本案件中该摩托两车电容器的低质量存疑，店家不能提供者动力电容器的制造合格证及用于附上的可能，宿迁市消保委已立即购物市场中国电信采取行动追查。

5翌年11日，宿迁市消保委有关经理告诉《西方顾客报》，目前所宿迁市购物市场监管局已经对蚌埠奇克雨力摩托两车生物技术有限责任公司执行命令了限期提供者结论的签名，立即其在按规定的小时内提供者电容器的制造合格证和用于附上。

消保委观点：

商家者应信守合格产品投入制造义务

宿迁市消保委副主席张巍巍在给与《西方顾客报》采访时说，近期，国内摩托两车购物科技领域意见分歧不断、事件频出，中消协无关统计数据显示摩托两车及零部件的滋扰呈现逐年增长的近来，顾客值得注意反映摩托两车科技领域维权面临取证昧、断定昧、同意昧、滋扰昧等讨教点。

在此，张巍巍告诫广大摩托两车商家者，应适当肯定顾客，诚信守法商家，规范信守合格产品投入制造义务，切实落实经销承诺、买断应负、保修，得当化解购物意见分歧；同时，他也提醒顾客，在购两车时要精心认识到两车型内置、保修承诺等信息；精心阅读买断条款是否包括货两车实际信息、投入制造小时、违约应负等极其重要内容，避免落入购物陷阱；得当保管单据等购两车凭证及用于附上等文献资料；到店定期检查或修整时注意索要并存留好无关记事；显现出购物意见分歧要及时与商家者沟通同意，若同意不成，建议向无关行政部门或消保委四的组织滋扰，更进一步维护自身权益。（陶维）